Rozpocznij zgłoszenie zwrotu
W jaki sposób chcesz zwrócić produkty?
Przynieś wszystkie artykuły do zwrotu do jednego ze sklepów Rinascimento.
Artykuły zostaną odebrane przez kuriera pod wskazanym adresem.
Po złożeniu zgłoszenia online nie będzie możliwy zwrot w sklepie.
Zwrot w sklepie
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby dokonać zwrotu w sklepie. Zasady zwrotów znajdziesz na tej stronie.
Przygotuj artykuły
- Upewnij się, że zwracane artykuły mają metki i nie są uszkodzone ani zniszczone.
- Zabierz ewentualne akcesoria (pasek, worek przeciwkurzowy itp.).
Zwrot środków
Personel sprzedaży sprawdzi, czy procedura i warunki zostały spełnione. Po potwierdzeniu zwrotu otrzymasz środki w ciągu 14 dni roboczych.
Pamiętaj, że możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni, licząc od dnia dostawy zamówienia (np. jeśli otrzymałeś/aś zamówienie 10 dnia miesiąca, możesz zwrócić je do 23 dnia tego samego miesiąca).
Informacje o zamówieniu
Jeśli chcesz dokonać zwrotu w sklepie, nie wypełniaj poniższego formularza.
Wpisz szczegóły zamówienia do zwrotu. Wszystkie pola są wymagane.
Step 1 di 2 - Scegli cosa rendere
Zaznacz wszystkie artykuły do zwrotu i podaj powód zwrotu.
Zaznacz wszystkie artykuły do zwrotu i podaj powód zwrotu.
${returnItems.length} szt. do zwrotu
Kwota do zwrotu ${$filters.money(returnTotal*100)}
Verifica di aver selezionato tutti gli articoli che vuoi rendere, non sarà possibile effettuare ulteriori richieste di reso per quest'ordine.
Per ogni ordine è possibile effettuare un unico reso.
Potrai selezionare la modalità di reso che preferisci tra quelle disponibili:
- Consegna presso un Punto di ritiro
- Ritiro a domicilio da parte del corriere
A reso confermato, riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco arriverà presso il nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto:
Sprawdź poprawność danych przed potwierdzeniem zwrotu.
Step 2 di 2 - Riepilogo e conferma
Sprawdź poprawność danych przed potwierdzeniem zwrotu.
${$filters.money(item.price*100)}
Kolor: ${item.color}
Rozmiar: ${item.title}
${$filters.money(item.price*100)}
Kolor: ${item.color}
Rozmiar: ${item.title}
- Suma częściowa ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Wysyłka Bezpłatnie
- Razem ${$filters.money(returnTotal*100)}
Koszty wysyłki i pobrania nie podlegają zwrotowi. Otrzymasz zwrot ceny zapłaconej za produkt, pomniejszony o ewentualne rabaty lub promocje.
Środki zostaną zwrócone tą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Twój zwrot został potwierdzony
Numer ${returnId}
A breve, riceverai un' e-mail con tutte le informazioni di riepilogo, le indicazioni per imballare gli articoli e il QR code da mostrare al punto di ritiro. Sarà effettuato il rimborso subito dopo che i nostri operatori avranno controllato la merce resa.
Il rimborso sarà accreditato sul sistema di pagamento originario o bonifico nel caso di Contrassegno.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care
Przygotuj paczkę
Puoi riutilizzare la scatola ricevuta con il tuo ordine. Assicurati che gli articoli da restituire siano provvisti di cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati. Inserisci nella scatola anche eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.). Porta il pacco presso un punto di ritiro Poste Italiane da te selezionato dove sarà sufficiente mostrare il QR code presente nella mail di conferma del reso.
Trovi più informazioni in questa pagina
Poczekaj na kuriera
Il ritiro del pacco di reso verrà programmata nelle prossime 24/48 ore (esclusi giorni festivi e weekend).Riceverai una mail da parte del corriere che confermerà la data e la fascia oraria del ritiro.In caso di mancato ritiro, contatta il prima possibile il Servizio Clienti.
Zwrot środków
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate.A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino. Riceverai entro alcune ore una email di conferma del reso e del rimborso (se non la ricevi controlla nello spam).
Pamiętaj, że możesz wysłać zwrot w ciągu 14 dni, licząc od dnia dostawy zamówienia (np. jeśli otrzymałeś/aś zamówienie 10 dnia miesiąca, możesz zwrócić je do 23 dnia tego samego miesiąca).
Błąd podczas składania wniosku o zwrot
${error}Niestety nie udało się przetworzyć wniosku o zwrot. Sugerujemy kontakt z obsługą klienta.
