Informacje o zamówieniu
Wpisz szczegóły zamówienia do zwrotu. Wszystkie pola są wymagane.
Krok 1 z 2: Wybierz, co zwrócić
Zaznacz wszystkie artykuły do zwrotu i podaj powód zwrotu.
Zaznacz wszystkie artykuły do zwrotu i podaj powód zwrotu.
${returnItems.length} szt. do zwrotu
Kwota do zwrotu ${$filters.money(returnTotal*100)}
Upewnij się, że wybrałeś/aś wszystkie artykuły do zwrotu — nie będzie możliwe złożenie kolejnego wniosku o zwrot dla tego zamówienia.
Dla każdego zamówienia możliwy jest tylko jeden zwrot.
Możesz wybrać preferowaną metodę zwrotu spośród dostępnych opcji:
- Dostarczenie do punktu odbioru
- Dostarczenie do sklepu Rinascimento
Po potwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot środków w ciągu 14 dni roboczych od dnia, w którym paczka dotrze do naszego magazynu.
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie:
Sprawdź poprawność danych przed potwierdzeniem zwrotu.
Krok 2 z 2 – Podsumowanie i potwierdzenie
Sprawdź poprawność danych przed potwierdzeniem zwrotu.
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Kolor: ${item.color}
Rozmiar: ${item.title}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Kolor: ${item.color}
Rozmiar: ${item.title}
- Suma częściowa ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Opłata za pobranie Brak zwrotu
- Wysyłka Brak zwrotu
- Razem ${$filters.money(returnTotal*100)}
Koszty wysyłki i pobrania nie podlegają zwrotowi. Otrzymasz zwrot ceny zapłaconej za produkt, pomniejszony o ewentualne rabaty lub promocje.
Środki zostaną zwrócone tą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Twój zwrot został potwierdzony
Numer ${returnId}
Wkrótce otrzymasz e-mail ze wszystkimi informacjami podsumowującymi, instrukcjami pakowania artykułów oraz kodem QR do okazania w punkcie odbioru. Zwrot zostanie zrealizowany po sprawdzeniu zwróconych towarów przez naszych operatorów.
Zwrot zostanie zaksięgowany na oryginalną metodę płatności lub przelewem bankowym w przypadku płatności za pobraniem.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Przygotuj paczkę
Możesz ponownie użyć kartonu, w którym otrzymałeś/aś zamówienie. Upewnij się, że zwracane artykuły mają metki i nie zostały uszkodzone ani zniszczone. Włóż do kartonu również wszelkie akcesoria (pasek, worek przeciwkurzowy itp.). Zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru i pokaż kod QR z e-maila potwierdzającego zwrot.
Więcej informacji znajdziesz na tej stronie.
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwrotu nasz magazyn przeprowadzi wszystkie kontrole, aby sprawdzić, czy procedura i warunki zostały spełnione. Po potwierdzeniu zwrotu otrzymasz środki w ciągu 14 dni roboczych od dnia dotarcia paczki do naszego magazynu. W ciągu kilku godzin otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zwrotu i zwrotu środków (jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder spam).
Pamiętaj, że możesz wysłać zwrot w ciągu 14 dni, licząc od dnia dostawy zamówienia (np. jeśli otrzymałeś/aś zamówienie 10 dnia miesiąca, możesz zwrócić je do 23 dnia tego samego miesiąca).
Błąd podczas składania wniosku o zwrot
${error}Niestety nie udało się przetworzyć wniosku o zwrot. Sugerujemy kontakt z obsługą klienta.
