Inizia la richiesta di reso
Come vuoi rendere i prodotti?
Porta tutti gli articoli che vuoi rendere in uno dei negozi Rinascimento.
Gli articoli saranno ritirati da un corriere all'indirizzo che indicherai.
Una volta effettuata la richiesta online non sarà possibile effettuare il reso in negozio.
Reso in negozio
Segui questi passaggi per effettuare il reso in negozio. Puoi leggere le politiche di reso a questa pagina.
Prepara gli articoli
- Assicurati che gli articoli da restituire abbiano il cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati.
- Porta con te eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.).
Rimborso
Il personale di vendita effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate. A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che puoi effettuare il reso entro 14 giorni considerando come primo giorno la data di consegna dell'ordine (per esempio: se hai ricevuto l'ordine il 10 del mese, puoi renderlo entro il 23 dello stesso mese).
Informazioni ordine
Se desideri restituire i capi in negozio, non compilare il seguente form.
Compila i campi con i dettagli dell'ordine da rendere. Tutti i campi sono obbligatori.
Step 1 di 2 - Scegli cosa rendere
Seleziona tutti gli articoli che vuoi rendere e indica il motivo del reso.
Seleziona tutti gli articoli che vuoi rendere e indica il motivo del reso.
${returnItems.length} articoli da rendere
Importo da rimborsare ${$filters.money(returnTotal*100)}
Verifica di aver selezionato tutti gli articoli che vuoi rendere, non sarà possibile effettuare ulteriori richieste di reso per quest'ordine.
Per ogni ordine è possibile effettuare un unico reso.
Potrai selezionare la modalità di reso che preferisci tra quelle disponibili:
- Consegna presso un Punto di ritiro
- Ritiro a domicilio da parte del corriere
A reso confermato, riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco arriverà presso il nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto:
Verifica la correttezza delle informazioni inserite prima di confermare il reso.
Step 2 di 2 - Riepilogo e conferma
Verifica la correttezza delle informazioni inserite prima di confermare il reso.
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Taglia: ${item.title}
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- Subtotale ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Spedizione Gratis
- Totale ${$filters.money(returnTotal*100)}
Le spese di spedizione e contrassegno non sono rimborsabili. Riceverai il rimborso del prezzo pagato per il prodotto, al netto di eventuali sconti o promozioni applicate.
Sarai rimborsato sul metodo di pagamento scelto per acquistare.
Il tuo reso è confermato
Numero ${returnId}
A breve, riceverai un' e-mail con tutte le informazioni di riepilogo, le indicazioni per imballare gli articoli e il QR code da mostrare al punto di ritiro. Sarà effettuato il rimborso subito dopo che i nostri operatori avranno controllato la merce resa.
Il rimborso sarà accreditato sul sistema di pagamento originario o bonifico nel caso di Contrassegno.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care
Prepara e consegna il pacco
Puoi riutilizzare la scatola ricevuta con il tuo ordine. Assicurati che gli articoli da restituire siano provvisti di cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati. Inserisci nella scatola anche eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.). Porta il pacco presso un punto di ritiro Poste Italiane da te selezionato dove sarà sufficiente mostrare il QR code presente nella mail di conferma del reso.
Trovi più informazioni in questa pagina
Aspetta il corriere
Il ritiro del pacco di reso verrà programmata nelle prossime 24/48 ore (esclusi giorni festivi e weekend).Riceverai una mail da parte del corriere che confermerà la data e la fascia oraria del ritiro.In caso di mancato ritiro, contatta il prima possibile il Servizio Clienti.
Rimborso
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate.A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino. Riceverai entro alcune ore una email di conferma del reso e del rimborso (se non la ricevi controlla nello spam).
Ti ricordiamo che puoi spedire il reso entro 14 giorni considerando come primo giorno la data di consegna dell'ordine (per esempio: se hai ricevuto l'ordine il 10 del mese, puoi renderlo entro il 23 dello stesso mese).
Errore nella richiesta di reso
${error}Putroppo non è stato possibile processare la richiesta di reso. Ti suggeriamo di contattare il nostro customer care.
