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- Entrega en un punto de recogida
- Entrega en una tienda Rinascimento
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- Envío No reembolsable
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Los gastos de envío y contra reembolso no son reembolsables. Recibirás el reembolso del precio pagado por el producto, neto de los posibles descuentos o promociones aplicados.
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Prepara el paquete
Puedes reutilizar la caja recibida con tu pedido. Asegúrate de que los artículos a devolver tengan su etiqueta y no hayan sido dañados o deteriorados. Introduce en la caja también los posibles accesorios (cinturón, bolsa guardapolvo, etc.). Lleva el paquete a un punto de recogida de Poste Italiane que hayas seleccionado, donde bastará con mostrar el código QR que encontrarás en el e-mail de confirmación de la devolución.
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Reembolso
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate.A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino. Riceverai entro alcune ore una email di conferma del reso e del rimborso (se non la ricevi controlla nello spam).
Recuerda que puedes enviar la devolución en un plazo de 14 días, contando como primer día la fecha de entrega del pedido (por ejemplo: si recibiste el pedido el día 10 del mes, puedes devolverlo hasta el día 23 del mismo mes).
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