Rücksendeanfrage starten
Wie möchtest du die Produkte zurückgeben?
Bringe alle Artikel, die du zurückgeben möchtest, in ein Rinascimento-Geschäft.
Die Artikel werden von einem Kurier an der von dir angegebenen Adresse abgeholt.
Nach Absenden der Online-Anfrage ist eine Rückgabe im Store nicht mehr möglich.
Rückgabe im Store
Folge diesen Schritten, um die Rückgabe im Store vorzunehmen. Die Rückgaberichtlinien findest du auf dieser Seite.
Artikel vorbereiten
- Stelle sicher, dass die zurückzusendenden Artikel etikettiert sind und nicht beschädigt wurden.
- Bringe ggf. Zubehör mit (Gürtel, Staubbeutel usw.).
Erstattung
Das Verkaufsteam prüft, ob Verfahren und Bedingungen eingehalten wurden. Nach Bestätigung der Rückgabe erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Bitte beachte: Du kannst innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wobei als erster Tag das Lieferdatum deiner Bestellung gilt (Beispiel: Wenn du die Bestellung am 10. erhalten hast, kannst du bis zum 23. desselben Monats zurückgeben).
Bestellinformationen
Wenn du die Artikel im Store zurückgeben möchtest, fülle das folgende Formular nicht aus.
Fülle die Felder mit den Details der Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest. Alle Felder sind Pflichtfelder.
Step 1 di 2 - Scegli cosa rendere
Wähle alle Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib den Rückgabegrund an.
Wähle alle Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib den Rückgabegrund an.
${returnItems.length} Artikel zur Rückgabe
Zu erstattender Betrag ${$filters.money(returnTotal*100)}
Verifica di aver selezionato tutti gli articoli che vuoi rendere, non sarà possibile effettuare ulteriori richieste di reso per quest'ordine.
Per ogni ordine è possibile effettuare un unico reso.
Potrai selezionare la modalità di reso che preferisci tra quelle disponibili:
- Consegna presso un Punto di ritiro
- Ritiro a domicilio da parte del corriere
A reso confermato, riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco arriverà presso il nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto:
Prüfe die Richtigkeit deiner Angaben, bevor du die Rücksendung bestätigst.
Step 2 di 2 - Riepilogo e conferma
Prüfe die Richtigkeit deiner Angaben, bevor du die Rücksendung bestätigst.
${$filters.money(item.price*100)}
Farbe: ${item.color}
Größe: ${item.title}
${$filters.money(item.price*100)}
Farbe: ${item.color}
Größe: ${item.title}
- Zwischensumme ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Versand Kostenlos
- Gesamt ${$filters.money(returnTotal*100)}
Versand- und Nachnahmegebühren sind nicht erstattungsfähig. Du erhältst den gezahlten Produktpreis abzüglich etwaiger Rabatte oder angewandter Aktionen zurück.
Die Erstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Deine Rücksendung ist bestätigt
Nummer ${returnId}
A breve, riceverai un' e-mail con tutte le informazioni di riepilogo, le indicazioni per imballare gli articoli e il QR code da mostrare al punto di ritiro. Sarà effettuato il rimborso subito dopo che i nostri operatori avranno controllato la merce resa.
Il rimborso sarà accreditato sul sistema di pagamento originario o bonifico nel caso di Contrassegno.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care
Paket vorbereiten
Puoi riutilizzare la scatola ricevuta con il tuo ordine. Assicurati che gli articoli da restituire siano provvisti di cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati. Inserisci nella scatola anche eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.). Porta il pacco presso un punto di ritiro Poste Italiane da te selezionato dove sarà sufficiente mostrare il QR code presente nella mail di conferma del reso.
Trovi più informazioni in questa pagina
Auf den Kurier warten
Il ritiro del pacco di reso verrà programmata nelle prossime 24/48 ore (esclusi giorni festivi e weekend).Riceverai una mail da parte del corriere che confermerà la data e la fascia oraria del ritiro.In caso di mancato ritiro, contatta il prima possibile il Servizio Clienti.
Erstattung
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate.A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino. Riceverai entro alcune ore una email di conferma del reso e del rimborso (se non la ricevi controlla nello spam).
Bitte beachte: Du kannst die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen versenden, wobei als erster Tag das Lieferdatum gilt (Beispiel: Wenn du die Bestellung am 10. erhalten hast, kannst du bis zum 23. desselben Monats zurücksenden).
Fehler bei der Rücksendeanfrage
${error}Leider konnte die Rücksendeanfrage nicht verarbeitet werden. Bitte wende dich an unseren Kundenservice.
