F.A.Q.

SE FACCIO UN ORDINE OGGI, QUANDO SARÀ SPEDITO?

Le nostre spedizioni procedono regolarmente, riceverai i tuoi ordini secondo i tempi previsti dal nostro sito, ad eccezione dei periodi di saldi e promozione dove le spedizioni potrebbero subire dei ritardi. 

SI RISCHIA IL CONTAGIO ATTRAVERSO LA RICEZIONE DEGLI ORDINI?

Assolutamente no, ci prendiamo cura di ogni singolo ordine, seguendo tutte le indicazioni igenico-sanitarie, nel rispetto delle direttive emanate.

I CORRIERI CHE CONSEGNANO I PACCHI POSSONO ESSERE VEICOLO DI CONTAGIO?

Non c'è rischio di contrarre il virus attraverso pacchi o consegne. Per una maggiore tutela di tutti, il nostro partner logistico ha dotato i corrieri dei dispositivi di sicurezza necessari.

HO CONSEGNATO IL RESO AL CORRIERE, QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Il rimborso viene eseguito entro i 14 giorni lavorativi successivi al rientro del reso presso il nostro magazzino.
Per ulteriori informazioni contattare il customer care scrivendo a shop@rinascimento.com oppure telefonando allo 0541/1815029

POSSIEDO LA FIDELITY CARD, QUANDO VERRANNO ACCREDITATI I PUNTI RELATIVI AL MIO ACQUISTO ONLINE?

I punti Fidelity vengono accreditati dopo la conferma di avvenuto pagamento del tuo ordine. In caso di ordine in contrassegno, dopo aver corrisposto l'importo dell'ordine al corriere.

HO ORDINATO CON IL CLICK AND COLLECT IN UN NEGOZIO: POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Siamo spiacenti, ma non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.