Bestellinformationen
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Wähle alle Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib den Rückgabegrund an.
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${returnItems.length} Artikel zur Rückgabe
Zu erstattender Betrag ${$filters.money(returnTotal*100)}
Stelle sicher, dass du alle Artikel ausgewählt hast, die du zurückgeben möchtest. Es ist nicht möglich, weitere Rücksendeanträge für diese Bestellung einzureichen.
Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung möglich.
Du kannst die bevorzugte Rückgabemethode aus den verfügbaren Optionen auswählen:
- Abgabe an einer Sammelstelle
- Abgabe in einem Rinascimento-Geschäft
Nach Bestätigung der Rücksendung erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem das Paket in unserem Lager eintrifft.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast:
Prüfe die Richtigkeit deiner Angaben, bevor du die Rücksendung bestätigst.
Schritt 2 von 2 – Zusammenfassung & Bestätigung
Prüfe die Richtigkeit deiner Angaben, bevor du die Rücksendung bestätigst.
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Farbe: ${item.color}
Größe: ${item.title}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Farbe: ${item.color}
Größe: ${item.title}
- Zwischensumme ${$filters.money(returnTotal*100)}
- Nachnahmegebühr Nicht erstattungsfähig
- Versand Nicht erstattungsfähig
- Gesamt ${$filters.money(returnTotal*100)}
Versand- und Nachnahmegebühren sind nicht erstattungsfähig. Du erhältst den gezahlten Produktpreis abzüglich etwaiger Rabatte oder angewandter Aktionen zurück.
Die Erstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Deine Rücksendung ist bestätigt
Nummer ${returnId}
In Kürze erhältst du eine E-Mail mit allen Informationen zur Zusammenfassung, den Anweisungen zum Verpacken der Artikel und dem QR-Code, den du an der Abholstelle vorzeigen musst. Die Rücksendung erfolgt sofort nach der Kontrolle der zurückgesandten Ware durch unsere Mitarbeiter.
Die Erstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Überweisung bei Nachnahme gutgeschrieben.
Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Paket vorbereiten
Du kannst den Karton, den du mit deiner Bestellung erhalten hast, wiederverwenden. Stelle sicher, dass die zurückzusendenden Artikel noch ihr Etikett haben und nicht beschädigt oder abgenutzt sind. Lege auch eventuelle Zubehörteile (Gürtel, Staubschutzbeutel usw.) mit in den Karton. Bringe das Paket zu einer von dir ausgewählten Abholstelle und zeige dort den QR-Code aus der E-Mail zur Rücksendungsbestätigung.
Weitere Informationen findest du auf dieser Seite.
Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung wird unser Lager alle Kontrollen durchführen, um zu überprüfen, ob das Verfahren und die Bedingungen eingehalten wurden. Nach Bestätigung der Rücksendung erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Du erhältst innerhalb weniger Stunden eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung und der Erstattung (falls du sie nicht erhältst, überprüfe den Spam-Ordner).
Bitte beachte: Du kannst die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen versenden, wobei als erster Tag das Lieferdatum gilt (Beispiel: Wenn du die Bestellung am 10. erhalten hast, kannst du bis zum 23. desselben Monats zurücksenden).
Fehler bei der Rücksendeanfrage
${error}Leider konnte die Rücksendeanfrage nicht verarbeitet werden. Bitte wende dich an unseren Kundenservice.
